Devoluciones y reembolsos

Podemos ofrecer un reembolso o cambio por cualquier artículo que nos devuelvan dentro de los 14 días posteriores a la entrega si el artículo está defectuoso. Como la mayoría de los artículos se fabrican a pedido y somos una pequeña empresa, no podemos procesar devoluciones sin un motivo válido. Comuníquese con nosotros por correo electrónico o en el chat de la tienda para hablar más sobre el tema.

Reembolso o cambio de cualquier artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben devolverse en su estado original y en el embalaje con las etiquetas. Los artículos a precio completo son elegibles para reembolso. Las tarifas no reembolsables incluyen envío, aduanas e impuestos. No se permiten cambios después de quitar la etiqueta o usar el producto.

Reembolsos:

Una vez que recibamos su paquete devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. Luego, nos comunicaremos con usted para informarle si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si su reembolso es aprobado, lo procesaremos. Esto demorará entre 3 y 5 días hábiles. Una vez que se apruebe su reembolso, verá que el reembolso regresa a la cuenta de su método de pago original dentro de otros 5 a 10 días hábiles.

Solicitar un reembolso:

Para solicitar un reembolso siga estos pasos:

1. Envíenos un correo electrónico a Lovelocsliving@gmail.com
2. Incluya el número de pedido y los artículos que desea devolver.
3. Una vez que recibamos el paquete devuelto, le notificaremos para confirmar la recepción. Luego nos pondremos en contacto con usted para notificarle la aprobación o el rechazo de su reembolso en función del estado del artículo.
4. Si es aprobado, procesaremos su reembolso.
5. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.
6. Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago utilizado para el pedido original. Los reembolsos pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles después de que hayamos recibido el artículo o los artículos para que se reflejen en su método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Como siguiente paso, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o con su banco, ya que puede llevar algún tiempo antes de que se procese su reembolso.
Si has hecho esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a Lovelocsliving@gmail.com

Artículos en oferta:

No hay reembolsos ni cambios en artículos en oferta.